Chính sách và quy định chung

/
Chính sách và quy định chung

Chính sách và quy định chung

Chào mừng Quý khách đến với ứng dụng đặt thực phẩm online Ubofood!

Công ty Cổ Phần Ubofood Việt Nam được thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0108713373 do Sở KHĐT TP. Hà Nội, cấp lần đầu ngày 23/04/2019.

Trụ sở chính: Tầng 2, nhà A, Khu thương mại dịch vụ Trung Văn 1, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, TP.Hà Nội.

Địa chỉ Ứng dụng: Ubofood
Điện thoại: 0828215656

Khi Quý khách truy cập vào Ứng dụng (App), đồng nghĩa việc Quý khách chấp nhận các điều khoản bên dưới. Ubofood.com có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc thêm bớt nếu điều đó là cần thiết, nhằm phục vụ Quý khách tốt hơn, và được đăng tải không báo trước. Khi Quý khách sử dụng App, mặc định rằng Quý khách chấp nhận những thay đổi này.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của Ubofood.com.

I. Hướng dẫn sử dụng ứng dụng

  1. Khách hàng ra vào ứng dụng phải đảm bảo trên 15 tuổi hoặc có sự đảm bảo giám sát của phụ huynh về truy cập. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
  2. Ubofood.com sẽ cung cấp tài khoản (Account) để khách hàng mua sắm theo các Quy định, Điều khoản đã đề ra.
  3. Quý khách sẽ đăng ký và xác thực thông tin về bản thân, đồng thời cập nhật nếu có thay đổi. Quý khách vui lòng kiểm soát mật khẩu, tài khoản và các hoạt động của mình tại ứng dụng, đồng thời thông báo ngay nến nhận thấy tình trạng xâm nhập trái phép. Ubofood.com sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp Quý khách không tuân thủ quy định.
  4. Nghiêm cấm sử dụng ứng dụng để tiến hành giao dịch trái phép, hoặc dử dụng với mục đích thương mại trái quy định pháp luật. Trường hợp vi phạm, Ubofood.com sẽ hủy tài khoản mà không thông báo trước.

II. Ý kiến của khách hàng

Ý kiến phê bình, đóng góp từ khách hàng chính là tài sản quý giá của chúng tôi. Trường hợp phát hiện thông tin giả mạo, chúng tôi sẽ khóa tài khoản hoặc áp dụng các biện pháp khác theo pháp luật Việt Nam quy định.

III. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

  1. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
  2. Ubofood sẽ cung cấp thông tin giá chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên sẽ có trường hợp sai sót xảy ra, chúng tôi sẽ giải quyết bằng cách điều chỉnh nội bộ, đồng thời giải thích cặn kẽ tới Quý khách hàng. Ubofood có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào nếu có trường hợp bất thường xảy ra.

IV. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại Ubofood.com

Khách hàng có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho Ubofood.com về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng Hotline 0828215656
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó theo như Chính sách đổi/trả hàng & hoàn thanh toán tại đây

V. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại ứng dụng Ubofood

Khi giao dịch tại Ubofood.com, khách hàng có trách nhiệm phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác nhất để giao dịch thuận lợi cho cả hai. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin, Ubofood.com có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu khách hàng đã thông báo cho Ubofood qua Hotline 0828215656 theo đúng quy định của Ubofood.com

VI. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của ứng dụng được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

VII. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của ứng dụng này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép ứng dụng này.

VIII. Quy định về bảo mật

  1. Trang ứng dụng của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của Quý khách. Thông tin của Quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi Quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, Quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
  2. Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang ứng dụng cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
  3. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

IX. Thanh toán tại Ubofood

Chi tiết tại Mục “Chính sách đổi/trả hàng & hoàn thanh toán”.

X. Đảm bảo an toàn giao dịch tại Ubofood

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người mua cung cấp trên Ứng dụng Ubofood. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

XI. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, Quý khách có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Tải ngay ứng dụng để nhận được nhiều ưu đãi