Chính sách giao hàng và nhận hàng

/
Chính sách giao hàng và nhận hàng

Chính sách giao hàng & nhận hàng

I. Thời gian giao hàng tới POS

Ubofood giao hàng xuyên suốt từ Thứ 2 đến Chủ Nhật theo các khung giờ cố định từ 7h00 đến 10h00 đến POS.

Khách hàng lấy hàng tại POS từ 10h00 đến 17h00 tại điểm POS từ thứ 2 đến Chủ Nhật.

Tất cả các đơn hàng sẽ được giao ngay trong ngày. Trường hợp Quý khách đặt hàng trễ so với thời gian quy định, đơn hàng sẽ được giao vào ngày hôm sau.

II. Cước phí vận chuyển

Ubofood áp dụng nhận hàng tại điểm POS. Nếu khách hàng có nhu cầu ship hàng đến tận nhà thì chủ POS sẽ giao hàng miễn phí với hóa đơn từ 150.000đ và bán kính < 1,5km. Ngoài điều kiện trên, cước phí 5.000đ/1km chênh thêm.
Lưu ý: Chính sách có thể thay đổi, quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra để cập nhật.

III. Câu hỏi thường gặp về giao nhận hàng

  1. Trường hợp quá thời gian giao hàng thì phải làm sao?

    Quý khách vui lòng liên hệ với chủ POS (Lấy số điện thoại từ thông tin POS) hoặc số Hotline 0828215656 để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.

  2. Phí giao hàng là bao nhiêu?

    Ubofood áp dụng nhận hàng tại điểm POS. Nếu khách hàng có nhu cầu ship hàng đến tận nhà thì chủ POS sẽ giao hàng miễn phí với hóa đơn từ 150.000đ và bán kính <1,5km. Ngoài điều kiện trên, cước phí 5.000đ/1km chênh thêm.
    Lưu ý: Chính sách có thể thay đổi, quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra để cập nhật.
  3. Tôi có thể yêu cầu Ubofood giao hàng vào ngày giờ nào không?

    Quý khách có thể yêu cầu bộ phận bán hàng về thời gian cần giao (có thể gọi điện tới Hotline hoặc bổ sung thông tin vào “Ghi chú” khi tiến hành đặt hàng. Ubofood sẽ giao hàng đến Quý khách theo thời gian yêu cầu trong khoảng thời gian quy định từ 10h00 đến 17h00.

  4. Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

    Quý khách nên kiểm tra hàng trước khi nhận để đảm bảo số lượng hàng đúng và hàng vẫn giữ được chất lượng tốt.

  5. Tôi nên làm gì nếu hàng nhận không đúng loại tôi chọn hoặc hàng không đạt chất lượng?

    Vui lòng liên hệ với chủ POS hoặc số Hotline 0828215656 để được hỗ trợ giải quyết kịp thời. Nếu có bất cứ sai sót nào, quý khách vui lòng tham khảo “Chính sách đổi/trả hàng & hoàn thanh toán”.

Tải ngay ứng dụng để nhận được nhiều ưu đãi